Termini e Condizioni

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IslandPass (islandpass.gr) opera come moderna agenzia di viaggi e guida digitale, fornendo i seguenti servizi: Prenotazione Biglietti Traghetto: Offriamo prenotazione e bigliettazione in tempo reale per tutte le isole greche, attraverso integrazione ufficiale con le compagnie di traghetti. Servizio di Facilitazione Comunicazione Alloggi: Offriamo la possibilità di inviare richieste di informazioni per gli alloggi selezionati, facilitando il contatto diretto con i proprietari. Servizio di Facilitazione Comunicazione Noleggio Veicoli: Forniamo una piattaforma per inviare richieste di noleggio di auto e motociclette, collegandoti direttamente con i fornitori locali. Ruolo di IslandPass: Operiamo esclusivamente come intermediari. Per i biglietti del traghetto, il contratto di trasporto è regolato dai termini della rispettiva compagnia. Per i servizi di alloggio e noleggio veicoli, IslandPass facilita la comunicazione, mentre l'accordo finale e il pagamento avvengono interamente e direttamente tra l'utente e il fornitore/proprietario di terze parti.

I biglietti del traghetto sono emessi in tempo reale attraverso il sistema di prenotazione Certus. Al completamento dell'emissione, si applicano esclusivamente i termini e le condizioni della rispettiva compagnia di traghetti. Per quanto riguarda alloggi e noleggi di veicoli: - L'invio di una richiesta non costituisce una prenotazione confermata. IslandPass opera come canale di comunicazione, inoltando il tuo interesse al rispettivo proprietario/fornitore. - La disponibilità e la conferma finale dipendono esclusivamente dal fornitore del servizio, che ti contatterà direttamente. - IslandPass non garantisce la disponibilità degli alloggi o dei veicoli visualizzati sul sito web, in quanto la loro gestione è affidata a terze parti. Sei responsabile di fornire informazioni accurate. Le informazioni errate potrebbero impedire al proprietario di contattarti o causare il rifiuto del servizio da parte delle compagnie di traghetti.

Tutti i prezzi sono visualizzati in EUR e includono le tasse applicabili se non diversamente indicato. Biglietti Traghetto: I prezzi sono fissati dalle compagnie di navigazione e il pagamento avviene online al momento della prenotazione tramite il nostro fornitore di pagamento certificato EveryPay (conforme PCI-DSS) — e, ove applicabile, Stripe. Non archiviamo né abbiamo accesso ai dati delle carte di credito/debito — i dati vengono gestiti esclusivamente dal fornitore di pagamento che elabora la transazione (EveryPay o Stripe) secondo i propri termini e informativa sulla privacy. Alloggi e Noleggio Veicoli: I prezzi visualizzati sono indicativi e fissati dai singoli fornitori. Flusso di Pagamento e Commissioni: Per i biglietti traghetto, il pagamento viene raccolto tramite EveryPay (o, ove applicabile, Stripe) e versato a IslandPass come esercente registrato; trateniamo la nostra commissione concordata e versiamo l'importo netto dovuto alla rispettiva compagnia di navigazione. Per i servizi di alloggio e noleggio veicoli, non riscuotiamo pagamenti, depositi o garanzie — la transazione finanziaria e il regolamento avvengono interamente e direttamente tra te e il proprietario/fornitore, secondo i termini su cui vi accordate. Rimborsi: Quando un rimborso è approvato per un biglietto traghetto, viene restituito tramite il fornitore che ha elaborato l'addebito originale (EveryPay o Stripe) alla carta originariamente addebitata. I tempi di accredito dipendono dalla banca emittente della carta. Sicurezza dei Pagamenti Elettronici: Riconoscendo l'importanza della sicurezza dei pagamenti elettronici, EveryPay è un Istituto di Pagamento autorizzato dalla Banca di Grecia (Decisione n. 280/3 / 23-7-2018 GG B 3010 / 25-7-2018) e gestisce in modo sicuro le transazioni di pagamento con carta, in conformità al quadro normativo dello standard di gestione della sicurezza delle transazioni con carta. EveryPay è certificato secondo gli standard di conformità PCI DSS. Tutti i servizi EveryPay vengono forniti tramite connessioni sicure con certificati SSL a 256 bit. EveryPay supporta anche l'uso del servizio 3D Secure, un token di sicurezza aggiuntivo per VISA e MasterCard. L'utente deve inserire il proprio codice segreto personale per completare la transazione con successo. Allo stesso modo, Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) è un Istituto di Moneta Elettronica supervisionato dalla Banca Centrale d'Irlanda, certificato al Livello 1 PCI DSS — il livello di certificazione più rigoroso nel settore dei pagamenti — e supporta 3D Secure sulle transazioni con carta.

Le prenotazioni di traghetti possono essere annullate o modificate entro 10 minuti dalla prenotazione per un rimborso del 100% (periodo di annullamento gratuito), a condizione che ciò sia supportato tecnicamente dalla rispettiva compagnia di navigazione. Dopo il periodo di annullamento gratuito, si applica la politica di annullamento di ciascuna compagnia: - Le commissioni di annullamento vanno da 0% a 75% del prezzo del biglietto a seconda della compagnia e dei tempi. - I biglietti possono essere convertiti in biglietti aperti per uso futuro (validità 12 mesi). - Alcune modifiche potrebbero non essere disponibili poco prima della partenza. Le politiche di annullamento dettagliate per ciascuna compagnia sono disponibili nella nostra pagina FAQ. Le politiche di annullamento per alloggi e noleggio veicoli sono determinate esclusivamente da ciascun fornitore. IslandPass non partecipa al processo di annullamento o rimborso per questi servizi.

Puoi creare un account per accedere a funzionalità aggiuntive come la cronologia delle prenotazioni, i passeggeri salvati e i veicoli salvati. Hai anche la possibilità di eliminare il tuo account. Sei responsabile del mantenimento della riservatezza delle credenziali del tuo account. Devi notificarci immediatamente di qualsiasi accesso non autorizzato. Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare gli account che violano questi termini.

Quando utilizzi IslandPass, accetti di non: - Utilizzare le funzionalità di richiesta di informazioni e prenotazione per inviare spam, messaggi abusivi, minacciosi o ingannevoli ai proprietari di alloggi, fornitori di veicoli o staff di IslandPass. - Inviare richieste di prenotazione fraudolente o false, o richieste per conto di un'altra persona senza il suo consenso. - Utilizzare sistemi automatizzati, bot, scraper o altri mezzi per estrarre, raccogliere o ottenere dati dal sito web. - Tentare di ottenere accesso non autorizzato a qualsiasi parte della piattaforma, ad account di altri utenti o ai sistemi di supporto. - Interferire con il normale funzionamento del sito web attraverso attacchi denial-of-service, malware o altri mezzi. - Utilizzare il servizio per qualsiasi attività illegale o in modo che violi questi termini. Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare l'accesso, nonché di intraprendere qualsiasi azione legale appropriata, in caso di violazione.

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