Question 1

Come funziona IslandPass?

Accepted Answer

IslandPass è il tuo assistente di viaggio digitale per le Cicladi. Attraverso la nostra piattaforma puoi prenotare istantaneamente i biglietti dei traghetti e inviare richieste di informazioni per alloggi e noleggio veicoli nelle Cicladi (attualmente Tinos, Andros, Naxos e Santorini), collegandoti direttamente con i proprietari delle strutture.

Question 2

Posso pagare con Apple Pay o Google Pay?

Accepted Answer

Sì, sui dispositivi supportati. I pulsanti Apple Pay e Google Pay vengono visualizzati automaticamente al checkout quando il tuo browser/dispositivo li supporta. Le carte aggiunte a questi portafogli sono tokenizzate — IslandPass non vede mai il numero effettivo della carta.

Question 3

Come funziona il processo di richiesta di alloggio?

Accepted Answer

1. Seleziona le tue date e il numero di ospiti nella pagina della proprietà e invia la richiesta.
2. Riceverai un'email di conferma con il tuo codice di richiesta (es. **ACC-XXXXXXXX**).
3. Il proprietario viene notificato e verifica la disponibilità.
4. Il proprietario ti contatta direttamente (via email o telefono) per confermare le date e organizzare i dettagli — orario di check-in, metodo di pagamento, ritiro delle chiavi, ecc.
5. Il pagamento viene effettuato direttamente al proprietario. IslandPass non ti addebita alcun costo e non trattiene i tuoi fondi.

Question 4

Come funziona il processo di richiesta di noleggio veicoli?

Accepted Answer

1. Scegli le date e gli orari di ritiro e restituzione sulla pagina dei veicoli e invia la richiesta.
2. Riceverai un'email di conferma con il tuo codice di richiesta (ad es. **VEH-XXXXXXXX**).
3. Il noleggiatore di noleggio riceve la notifica e verifica la disponibilità.
4. Il noleggiatore ti contatta direttamente per confermare le date e organizzare i dettagli — luogo di ritiro/restituzione, verifica della patente, cauzione, assicurazione facoltativa (C.D.W.).
5. Il pagamento viene effettuato direttamente al noleggiatore al ritiro. IslandPass non ti addebita mai alcun costo e non trattiene mai i tuoi fondi.

Question 5

Con quali compagnie lavorate?

Accepted Answer

Lavoriamo con le principali compagnie che servono le isole greche: Cyclades Fast Ferries, Golden Star Ferries e SeaJets.

Question 6

Cos'è IRIS e posso pagare con esso?

Accepted Answer

IRIS è il sistema greco di pagamento istantaneo tra banche — nessuna carta necessaria. Se hai un conto presso un istituto bancario greco, seleziona IRIS al checkout, scansiona il codice QR o apri l'app della tua banca e conferma il pagamento. L'e-ticket del traghetto viene emesso nel momento in cui la banca conferma il pagamento.

Question 7

Come posso tracciare lo stato della mia richiesta?

Accepted Answer

Vai alla pagina **Le mie prenotazioni** e inserisci il codice della tua richiesta (inizia con **ACC-**) insieme all'email che hai utilizzato. Vedrai uno di questi tre stati:

- **In attesa** — il proprietario non ha ancora risposto.
- **Confermato** — il proprietario ha accettato la tua richiesta.
- **Annullato** — la richiesta è stata annullata (da te o dal proprietario).

Riceverai anche un'email ogni volta che lo stato cambia.

Question 8

Come funziona il periodo di annullamento gratuito di 10 minuti?

Accepted Answer

Entro 10 minuti dall'emissione del biglietto, puoi annullare e ricevere un rimborso del 100% dell'importo pagato — incluse eventuali commissioni di prenotazione — a condizione che la compagnia di traghetti lo supporti su quella rotta. Dopo 10 minuti, si applicano i termini di scadenza per singola compagnia (consulta la tabella qui sotto).

Question 9

Come posso tracciare lo stato della mia richiesta di noleggio?

Accepted Answer

Vai alla pagina **Le mie prenotazioni** e inserisci il codice della tua richiesta (inizia con **VEH-**) insieme all'email che hai utilizzato. Lo stato si aggiorna da **in sospeso** → **confermato** una volta che il fornitore accetta. Riceverai anche una notifica via email quando lo stato cambia.

Question 10

Come prenoto?

Accepted Answer

1. Per i traghetti: Cerca la tua rotta, paga online e ricevi il tuo biglietto elettronico istantaneamente.
2. Per alloggi/veicoli: Clicca su 'Richiedi Prenotazione'. La tua richiesta viene inoltrata al proprietario, che ti contatterà riguardo alla disponibilità e per completare la prenotazione.
3. Se sei connesso, i tuoi passeggeri salvati, veicoli e carte di pagamento precompilano il modulo in modo che tu possa completare una prenotazione in pochi secondi.

Question 11

Posso messaggiare il fornitore di noleggio prima del ritiro?

Accepted Answer

Sì. Dalla tua pagina di richiesta puoi inviare messaggi direttamente al fornitore — utile per organizzare il luogo di ritiro/restituzione, chiedere informazioni su extra (seggiolino per bambini, GPS, conducente aggiuntivo) o condividere i dettagli del tuo arrivo in aereo o traghetto.

Question 12

Posso inviare messaggi al proprietario tramite IslandPass?

Accepted Answer

Sì. Dalla pagina della tua richiesta puoi inviare messaggi direttamente al proprietario — utile per fare domande sulla proprietà, concordare un orario di check-in o condividere i tuoi dettagli di arrivo. Il proprietario riceve una notifica via email e l'intera conversazione rimane sulla pagina della tua richiesta.

Question 13

Quali sono i metodi di pagamento?

Accepted Answer

- Traghetti: Visa / Mastercard / American Express tramite il nostro provider di pagamento conforme a PCI, oltre a Apple Pay, Google Pay e IRIS per i conti bancari greci. I clienti registrati possono salvare una carta per prenotazioni veloci — viene archiviato solo un riferimento tokenizzato, mai il numero completo della carta.

- Alloggi e Veicoli: IslandPass non raccoglie pagamenti. Il pagamento viene effettuato interamente e direttamente al proprietario/fornitore, secondo le modalità concordate con loro.

Question 14

Posso convertire i miei biglietti in biglietto aperto?

Accepted Answer

Sì — fino a 2 conversioni per biglietto, secondo i termini di scadenza di ciascuna compagnia (vedi la tabella sotto). I biglietti aperti sono validi per 12 mesi dalla data di partenza originale. Quando riutilizzi un biglietto open, l'importo che hai pagato originariamente viene accreditato verso la nuova partenza; se la nuova partenza è più costosa, paghi la differenza al momento dell'emissione.

Question 15

I miei dati della carta sono al sicuro? Posso salvare una carta per la prossima volta?

Accepted Answer

Sì — IslandPass è conforme a PCI-DSS. I dati della carta accedono direttamente al modulo ospitato dal nostro provider di pagamento; non toccano mai i nostri server. Se sei collegato, puoi salvare una carta dopo il checkout — solo un riferimento tokenizzato viene archiviato, mai il PAN completo. Le carte salvate possono essere rimosse in qualsiasi momento da Il mio account → Impostazioni.

Question 16

La mia banca mi ha chiesto di verificare il pagamento — è normale?

Accepted Answer

Sì. La normativa UE (PSD2 / Strong Customer Authentication) richiede che la maggior parte dei pagamenti con carta online sia confermata tramite la tua banca — solitamente con un codice monouso, impronta digitale o notifica push dall'app della banca. Questo ti protegge da usi non autorizzati. Se la verifica non riesce, riprova oppure scegli un metodo di pagamento diverso.

Question 17

Cosa mi serve per noleggiare un veicolo tramite IslandPass?

Accepted Answer

Ti serve una patente di guida valida rilasciata almeno 12 mesi prima. I cittadini di paesi non UE (ad es. USA, UK, Canada, Australia) possono noleggiare normalmente. Se la tua patente non è in caratteri latini, devi anche presentare una Patente Internazionale di Guida (IDP).

Question 18

Devo creare un account?

Accepted Answer

Facoltativo, ma consigliato. Un account gratuito ti offre: cronologia completa delle prenotazioni (traghetti, alloggi, veicoli), passeggeri e veicoli salvati per prenotazioni istantanee, carte di pagamento salvate (tokenizzate — non memorizziamo mai il numero completo), e impostazioni per modificare la password o eliminare l'account in qualsiasi momento.

Question 19

Inviare una richiesta è una prenotazione definitiva?

Accepted Answer

No. La tua richiesta comunica al proprietario il tuo interesse. La prenotazione viene confermata solo quando il proprietario ti contatta e conferma la disponibilità. I proprietari rispondono generalmente entro 24 ore, e riceverai un'email quando confermano o rifiutano.

Question 20

Quando scade un biglietto aperto e come vengono calcolati i 12 mesi?

Accepted Answer

Ogni compagnia di traghetti calcola la validità di 12 mesi diversamente:

- Fast Ferries & Golden Star Ferries: 12 mesi dalla data di emissione del biglietto. La conversione in biglietto aperto non azzera il contatore. Se cambiate i vostri biglietti, vengono emessi nuovi biglietti e la validità viene calcolata dalla nuova data di emissione.
- Seajets: 12 mesi dalla data di conversione in biglietto aperto. Ogni nuova conversione azzera il contatore di 12 mesi.

Quando utilizzate il biglietto aperto per un nuovo viaggio: se la nuova tariffa è più alta, pagate la differenza; se è più bassa, la differenza viene persa e non viene rimborsata.

In tutti i casi, se il biglietto aperto non viene utilizzato entro la data di scadenza, il suo valore viene perso senza rimborso.

Question 21

Come posso annullare una richiesta di alloggio?

Accepted Answer

Poiché la prenotazione è tra te e il proprietario, qualsiasi modifica o annullamento viene gestito direttamente da loro — IslandPass ti fornisce i loro dettagli di contatto in modo da poterli raggiungere. Non partecipiamo al processo di annullamento per l'alloggio.

Question 22

Qual è il limite di età per il noleggio?

Accepted Answer

Per il noleggio auto, il conducente deve avere più di 23 anni. Per il noleggio scooter, l'età deve essere superiore a 21 anni. I requisiti esatti sono elencati nella pagina di ogni veicolo.

Question 23

Come ottengo una ricevuta o fattura per la mia prenotazione?

Accepted Answer

Una ricevuta viene automaticamente allegata all'email di conferma per ogni prenotazione di traghetto. Se sei collegato, tutte le ricevute sono disponibili anche da Il mio account → Traghetti. Per le prenotazioni di alloggi e veicoli, il proprietario / fornitore emette la ricevuta direttamente al momento del pagamento.

Question 24

Ho dimenticato la password — come posso ripristinarla?

Accepted Answer

Nel modulo di accesso, fai clic su **"Password dimenticata?"** e inserisci la tua email. Riceverai un link per il ripristino — aprilo e imposta una nuova password. Per motivi di sicurezza il link è monouso e il ripristino disconnette le tue altre sessioni attive.

Question 25

Come faccio il check-in online e scarico la mia carta d'imbarco?

Accepted Answer

Il check-in online si apre prima di ogni partenza a seconda della compagnia. Una volta aperto, vai su My Booking, cerca il tuo biglietto e vedrai il pulsante Web Check-in. Dopo averlo completato, la tua carta d'imbarco è disponibile come PDF stampabile — tienila sul telefono o stampala. Alcuni percorsi richiedono ancora un biglietto stampato al chiosco; la pagina di prenotazione ti dice quali.

Question 26

Cosa copre l'assicurazione?

Accepted Answer

Tutti i noleggi includono un'assicurazione di responsabilità civile di base. Molti fornitori offrono inoltre una Collision Damage Waiver (CDW) facoltativa, che riduce la tua responsabilità eccedente — ad esempio a €500 — e alcuni offrono Super CDW che elimina completamente l'eccedente. La maggior parte delle agenzie trattiene un deposito cauzionale sulla tua carta al ritiro; l'importo è indicato nella pagina del veicolo.

Question 27

E se il proprietario non risponde alla mia richiesta?

Accepted Answer

La maggior parte dei proprietari risponde entro 24 ore. Se non hai ricevuto risposta dopo 48 ore, la richiesta probabilmente scadrà — sentiti libero di inviare una nuova richiesta a una proprietà simile. Puoi anche mandarci un'email a info@islandpass.gr e noi seguiremo direttamente il proprietario.

Question 28

Quali sconti sono disponibili e quale documento serve al momento dell'imbarco?

Accepted Answer

Gli sconti comuni includono tariffa bambino, tariffa infante, studente, famiglia numerosa (3+ bambini) e programmi fedeltà (Fast Friends, SeaClub, Golden Miles e altri). Le tariffe bambino e infante non richiedono documenti aggiuntivi. Gli sconti fedeltà richiedono solo che la carta sia intestata al passeggero — nessuna prova aggiuntiva. Gli sconti per studenti e famiglie numerose richiedono il certificato corrispondente al momento dell'imbarco (ad es. una carta studente, o un certificato di famiglia numerosa). Lo sconto selezionato è mostrato sul biglietto e sulla carta d'imbarco di ogni passeggero.

Question 29

Come contatto l'assistenza clienti?

Accepted Answer

Utilizza la pagina **Contatti** per inviare il tuo nome, email e messaggio, e il nostro team risponderà alla tua email. Puoi anche scriverci direttamente a **info@islandpass.gr**.

Question 30

Quali dati personali conservate e come sono protetti?

Accepted Answer

Conserviamo il minimo necessario per effettuare una prenotazione: nomi dei passeggeri, email di contatto, telefono e (per i traghetti) numeri di documento e data di nascita. I campi sensibili sono crittografati a riposo con AES-256-GCM, registrati in audit a ogni accesso e isolati mediante sicurezza a livello di riga. Siamo conformi al GDPR — puoi rivedere e eliminare il tuo account in qualsiasi momento da Il mio account → Impostazioni, che cancella passeggeri salvati, veicoli e carte. La cronologia delle prenotazioni viene conservata per scopi contabili come richiesto dalla normativa fiscale greca.

Question 31

Quali sono gli orari di check-in e check-out?

Accepted Answer

Ogni annuncio mostra i propri orari di check-in e check-out nella pagina della proprietà. Se i tuoi piani di viaggio non si adattano, contatta il proprietario — molti possono organizzare un check-in anticipato o un check-out posticipato a seconda delle prenotazioni della giornata.

Question 32

Cosa succede in caso di danni o furto?

Accepted Answer

In caso di danni o furto durante il periodo di noleggio, il conduttore è obbligato a coprire tutti i costi risultanti, in conformità ai termini del contratto sottoscritto con il noleggiatore.

Question 33

Posso ricevere email in greco o inglese?

Accepted Answer

Le email di conferma seguono la lingua in cui hai prenotato. Puoi cambiare la lingua del sito web in qualsiasi momento dal menu — le email della tua prossima prenotazione utilizzeranno quella lingua.

Question 34

Posso prenotare la mia auto o moto sul traghetto?

Accepted Answer

Sì. Durante la ricerca del traghetto, seleziona il tipo di veicolo e inserisci la targa. Il veicolo viene prenotato insieme al tuo biglietto passeggero. Ogni compagnia ha le proprie classi di veicoli e dimensioni — la ricerca ti mostra il prezzo per ognuna.

Question 35

Qual è la politica del carburante?

Accepted Answer

Si applica la politica del 'stesso livello di carburante'. Il veicolo viene consegnato con una quantità specifica di carburante e deve essere restituito con lo stesso livello (solitamente pieno-pieno).

Question 36

Come mi cancello dalle email di marketing?

Accepted Answer

Ogni newsletter ha un link per cancellarsi con un clic in fondo. Puoi anche gestire le tue preferenze da Il mio account → Impostazioni, oppure scrivici a info@islandpass.gr e lo faremo per te.

Question 37

Sono ammessi animali domestici ed eventi?

Accepted Answer

Dipende dalla proprietà. Ogni pagina dell'annuncio indica chiaramente se sono ammessi animali domestici ed eventi — cerca le icone nei dettagli della proprietà. Se l'annuncio non lo consente ma hai una richiesta speciale, chiedi al proprietario prima di inviare una richiesta di prenotazione.

Question 38

Posso viaggiare con il mio animale domestico?

Accepted Answer

Sì, sulla maggior parte delle rotte. È richiesto un biglietto separato per animali domestici e le regole variano a seconda della compagnia — la maggior parte delle navi fornisce recinti per cani di taglia grande e trasportini a bordo per animali più piccoli. Seleziona l'opzione animale domestico durante la ricerca del traghetto per visualizzare il prezzo e le regole per la tua traversata specifica.

Question 39

Ci sono costi aggiuntivi oltre al prezzo per notte?

Accepted Answer

IslandPass non aggiunge alcuna commissione di servizio o prenotazione sull'alloggio. Alcune proprietà potrebbero addebitare una tassa di pulizia o un'imposta sul turismo locale (spesso pagata in contanti all'arrivo); questi sono concordati direttamente con il proprietario prima della finalizzazione della prenotazione.

Question 40

Quale documento serve per imbarcarsi?

Accepted Answer

In pratica la maggior parte delle compagnie di traghetti raramente controlla i documenti all'imbarco, ma per ragioni di sicurezza e legali consigliamo di portare un passaporto valido o una carta d'identità nazionale UE — e per i minori un documento d'identità, passaporto o certificato di nascita (a seconda dell'età). Il nome sul biglietto non può essere modificato dopo l'emissione; errori di battitura o piccole discrepanze quasi mai causano problemi all'imbarco.

Question 41

Posso utilizzare un coupon o un codice sconto?

Accepted Answer

Sì. Se hai un codice coupon, inseriscilo nel campo coupon al checkout e lo sconto verrà applicato automaticamente. I coupon possono essere basati su percentuale o su un importo fisso, e alcuni sono validi solo per una società specifica, un acquisto minimo o un periodo limitato.

Question 42

Posso viaggiare con il veicolo fuori dall'isola o fuori strada?

Accepted Answer

Per impostazione predefinita, i veicoli non possono lasciare l'isola o essere guidati su strade non asfaltate, spiagge o terreni accidentati. Il trasporto in traghetto tra le isole può essere concesso con il **previo** permesso **scritto** del fornitore — si prega di chiedere prima della prenotazione. Qualsiasi danno causato dalla guida fuoristrada è interamente responsabilità del noleggiatore.

Question 43

Come elimino il mio account?

Accepted Answer

Da **Il Mio Account → Impostazioni**, conferma la tua password attuale e digita la parola **ELIMINA**. L'eliminazione rimuove permanentemente i tuoi dati personali e i passeggeri, veicoli e carte salvati. Le prenotazioni completate vengono conservate anonimizzate (non più collegate a te) per scopi contabili e fiscali.

Question 44

Dove avvengono il ritiro e la restituzione?

Accepted Answer

Di solito presso il porto o i locali del noleggiatore senza alcun costo. Per altre località, puoi organizzarti direttamente con il proprietario dopo aver inoltrato la tua richiesta.

Question 45

Quando vedrò il rimborso dopo un annullamento?

Accepted Answer

I rimborsi per le cancellazioni dei traghetti vengono emessi al metodo di pagamento originale. I rimborsi con carta di credito generalmente appaiono entro 5–10 giorni lavorativi, sebbene la tua banca potrebbe impiegare più tempo. I pagamenti IRIS vengono restituiti tramite bonifico bancario e seguono la stessa tempistica. Riceverai un'email di conferma dell'importo quando il rimborso viene elaborato.

Question 46

Cosa succede se il traghetto viene cancellato dalla compagnia?

Accepted Answer

Se una traversata viene cancellata — tipicamente a causa di condizioni meteo o problemi meccanici — la compagnia di traghetti offre o un cambio gratuito sulla prossima traversata disponibile, oppure un rimborso completo al metodo di pagamento originale. Ti inviamo un'email non appena riceviamo la decisione della compagnia; puoi anche rispondere a quell'email se desideri modificare l'opzione proposta.

Question 47

C'è un rimborso se restituisco il veicolo in anticipo?

Accepted Answer

Nel caso di restituzione del veicolo prima della data e dell'ora di fine concordate (per qualsiasi motivo), non è previsto alcun rimborso.

Question 48

Non riesco a trovare il mio biglietto elettronico — cosa faccio?

Accepted Answer

Utilizza la pagina Le mie prenotazioni e cerca il tuo biglietto usando il numero di prenotazione e l'email. Oppure usa il link Ho dimenticato la prenotazione per farti inviare nuovamente la conferma all'email con cui hai effettuato la prenotazione. La cronologia delle tue prenotazioni è visibile anche in Il mio account se hai effettuato la prenotazione mentre eri collegato.

Question 49

Cosa succede in caso di multa o violazione del traffico?

Accepted Answer

Tutte le multe e le sanzioni per violazioni del traffico sostenute durante il periodo di noleggio sono responsabilità esclusiva del conduttore.

Question 50

Posso cambiare il mio biglietto per una diversa traversata o data?

Accepted Answer

Sì, con una condizione: il biglietto deve essere prima un **biglietto aperto**. Se hai un biglietto standard, convertilo in biglietto aperto prima (vedi sopra), quindi puoi cambiare la data per un'altra traversata **con la stessa compagnia**, entro la scadenza della compagnia. Se la nuova traversata costa di più, paghi solo la differenza in modo sicuro online e il cambio viene applicato automaticamente una volta confermato il pagamento; se costa meno, la differenza non viene rimborsata. Tutto viene fatto da **Le mie prenotazioni**.

Question 51

Posso cancellare una richiesta di noleggio veicolo?

Accepted Answer

Ogni noleggiatore stabilisce la propria politica di cancellazione, visualizzata nella pagina del veicolo. Finché il proprietario non conferma il noleggio, in genere puoi cancellare gratuitamente contattandolo. Una volta confermato, si applicano i termini di cancellazione del noleggiatore (ad es. rimborso completo fino a N giorni prima del ritiro).

Question 52

Posso aggiungere un secondo conducente?

Accepted Answer

La maggior parte dei fornitori consente un secondo conducente, spesso gratuitamente. La pagina del veicolo mostra se un secondo conducente gratuito è incluso per ogni annuncio. Il secondo conducente deve soddisfare gli stessi requisiti di età e patente e presentare la propria patente al ritiro.

Question 53

Quanto mi viene restituito se cancello?

Accepted Answer

Oltre il **periodo di grazia di 10 minuti** (sempre rimborso al 100%), l'importo che ti viene restituito dipende da quanto tempo prima cancelli e varia a seconda della compagnia:

- **Cyclades Fast Ferries:** ≥8 giorni prima → 100% · 12 ore–8 giorni → 50% · <12 ore → conversione solo a biglietto aperto (nessuna cancellazione) (nessuna cancellazione) · <2 ore → nessuna modifica.
- **Golden Star Ferries:** ≥14 giorni → 100% · 7–14 giorni → 75% · 12 ore–7 giorni → 50% · <12 ore → nessuna cancellazione.
- **SeaJets:** ≥14 giorni → 100% · 7–14 giorni → 75% · 12 ore–7 giorni → 50% · 4–12 ore → conversione solo a biglietto aperto (nessuna cancellazione) · <4 ore → nessuna modifica.

Il rimborso esatto viene calcolato dalla compagnia e mostrato prima di confermare la cancellazione.

Question 54

Posso prenotare un viaggio di andata e ritorno?

Accepted Answer

Sì. Nella ricerca, seleziona **"Andata e ritorno"** e scegli una data di partenza e una data di ritorno. Confronta i collegamenti per entrambi i tratti e prenotali insieme. Se i due tratti sono con compagnie diverse, vengono emessi come biglietti separati ma visualizzati consolidati sotto la tua prenotazione.

Question 55

I caschi sono inclusi nel noleggio di scooter?

Accepted Answer

Sì — secondo la legge greca, i caschi sono obbligatori e i fornitori li forniscono senza costi aggiuntivi. La maggior parte degli annunci indica il numero di caschi inclusi; chiedi al noleggiatore se hai bisogno di taglie aggiuntive per i passeggeri.

Question 56

Posso prenotare island hopping (più isole in un unico viaggio)?

Accepted Answer

Sì. Seleziona **"Island Hopping"** nella ricerca e aggiungi le tratte in sequenza (ad es. Piraeus → Tinos → Mykonos), anche con diverse compagnie. Scegli una traversata per ogni tratta e prenotale tutte in un'unica operazione; ogni tratta viene emessa dalla rispettiva compagnia e visualizzata consolidata nella tua prenotazione.

Question 57

L'assistenza stradale è inclusa se ho un guasto?

Accepted Answer

Molti fornitori includono l'assistenza stradale durante tutto il noleggio — la pagina del veicolo te lo comunica per ogni annuncio. Il numero per i guasti è sul contratto di noleggio che firmi al ritiro. Se il problema è meccanico e non è colpa del conducente, la riparazione o la sostituzione è normalmente coperta; gli incidenti fuori strada o fuori dall'isola non lo sono.

Question 58

Posso scegliere un posto o una classe di cabina?

Accepted Answer

Sì, quando la nave offre più classi. Al passo dei passeggeri scegli una classe di posto per ogni passeggero tra quelle disponibili (ad es. tipo aereo, business, lounge) o una cabina se offerta. I neonati (0–1 anni) viaggiano in grembo senza un posto separato.

Question 59

Il veicolo può essere consegnato al mio hotel o a un altro indirizzo?

Accepted Answer

Il ritiro e la restituzione sono generalmente gratuiti presso il porto o la sede dell'agenzia. Molti fornitori consegnano anche al tuo hotel o alla tua struttura ricettiva — a volte gratuitamente, a volte con un piccolo supplemento. Menziona l'indirizzo di consegna nella tua richiesta e il noleggiatore lo confermerà.

Question 60

In quali lingue parla il noleggiatore al ritiro?

Accepted Answer

Ogni annuncio di veicolo mostra le lingue parlate dall'agenzia. Il greco e l'inglese sono i più comuni; molti parlano anche francese, tedesco, italiano o spagnolo. Se hai bisogno di una lingua specifica, puoi filtrarla durante la ricerca.

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