Όροι Χρήσης

Με την πρόσβαση και τη χρήση του ιστότοπου IslandPass (islandpass.gr), συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους Χρήσης. Εάν δεν συμφωνείτε με κάποιο μέρος αυτών των όρων, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας. Οι παρόντες όροι ισχύουν για όλους τους επισκέπτες, χρήστες και πελάτες που έχουν πρόσβαση ή χρησιμοποιούν τον ιστότοπο.

Το IslandPass (islandpass.gr) λειτουργεί ως ένα σύγχρονο ταξιδιωτικό γραφείο και ψηφιακός οδηγός, παρέχοντας τις εξής υπηρεσίες: Έκδοση και Κράτηση Ακτοπλοϊκών Εισιτηρίων: Παρέχουμε τη δυνατότητα κράτησης και έκδοσης εισιτηρίων σε πραγματικό χρόνο για όλα τα ελληνικά νησιά, μέσω επίσημης διασύνδεσης με τις ακτοπλοϊκές εταιρείες. Υπηρεσία Διευκόλυνσης Επικοινωνίας για Διαμονή: Προσφέρουμε τη δυνατότητα υποβολής αιτημάτων ενδιαφέροντος (Inquiry) για επιλεγμένα καταλύματα, διευκολύνοντας την απευθείας επαφή σας με τους ιδιοκτήτες. Υπηρεσία Διευκόλυνσης Επικοινωνίας για Ενοικίαση Οχημάτων: Παρέχουμε πλατφόρμα υποβολής αιτημάτων για ενοικίαση αυτοκινήτων και μοτοσυκλετών, συνδέοντάς σας απευθείας με τοπικούς παρόχους. Ρόλος της IslandPass: Λειτουργούμε αποκλειστικά ως ενδιάμεσοι. Για τα ακτοπλοϊκά εισιτήρια, η σύμβαση μεταφοράς διέπεται από τους όρους της εκάστοτε εταιρείας. Για τις υπηρεσίες διαμονής και ενοικίασης οχημάτων, το IslandPass διευκολύνει την επικοινωνία, ενώ η τελική συμφωνία και η πληρωμή πραγματοποιούνται εξ ολοκλήρου και απευθείας μεταξύ του χρήστη και του τρίτου παρόχου/ιδιοκτήτη.

Τα ακτοπλοϊκά εισιτήρια εκδίδονται σε πραγματικό χρόνο μέσω του συστήματος κρατήσεων Certus. Με την ολοκλήρωση της έκδοσης, ισχύουν αποκλειστικά οι όροι και προϋποθέσεις της εκάστοτε ακτοπλοϊκής εταιρείας. Όσον αφορά τη διαμονή και την ενοικίαση οχημάτων: - Η υποβολή αιτήματος δεν συνιστά επιβεβαιωμένη κράτηση. Το IslandPass λειτουργεί ως δίαυλος επικοινωνίας, προωθώντας το ενδιαφέρον σας στον αντίστοιχο ιδιοκτήτη/πάροχο. - Η διαθεσιμότητα και η τελική επιβεβαίωση εξαρτώνται αποκλειστικά από τον πάροχο της υπηρεσίας, ο οποίος θα επικοινωνήσει μαζί σας απευθείας. - Το IslandPass δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των καταλυμάτων ή των οχημάτων που εμφανίζονται στον ιστότοπο, καθώς η διαχείρισή τους γίνεται από τρίτους. Είστε υπεύθυνοι για την παροχή ακριβών στοιχείων. Λανθασμένα στοιχεία μπορεί να οδηγήσουν σε αδυναμία επικοινωνίας του ιδιοκτήτη μαζί σας ή άρνηση παροχής υπηρεσίας από τις ακτοπλοϊκές εταιρείες.

Όλες οι τιμές εμφανίζονται σε EUR και περιλαμβάνουν τους ισχύοντες φόρους, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά. Ακτοπλοϊκά Εισιτήρια: Οι τιμές καθορίζονται από τις ακτοπλοϊκές εταιρείες και η πληρωμή πραγματοποιείται online κατά τη στιγμή της κράτησης, μέσω του πιστοποιημένου παρόχου πληρωμών EveryPay (PCI-DSS). Δεν αποθηκεύουμε ούτε έχουμε πρόσβαση σε στοιχεία πιστωτικών/χρεωστικών καρτών — τα στοιχεία καρτών τα διαχειρίζεται αποκλειστικά η EveryPay υπό τους δικούς της όρους και την πολιτική απορρήτου της. Διαμονή & Ενοικίαση Οχημάτων: Οι τιμές που εμφανίζονται είναι ενδεικτικές και καθορίζονται από τους μεμονωμένους παρόχους. Ροή Πληρωμών & Προμήθειες: Για τα ακτοπλοϊκά εισιτήρια, η πληρωμή εισπράττεται μέσω EveryPay και αποδίδεται στο IslandPass ως εμπορικό εκδότη (merchant of record)· διατηρούμε τη συμφωνηθείσα προμήθειά μας και αποδίδουμε το υπόλοιπο ποσό στην εκάστοτε ακτοπλοϊκή εταιρεία. Για τις υπηρεσίες διαμονής και ενοικίασης οχημάτων, δεν εισπράττουμε πληρωμές, προκαταβολές ή εγγυήσεις — η οικονομική συναλλαγή και η εξόφληση πραγματοποιούνται εξ ολοκλήρου και απευθείας μεταξύ εσάς και του ιδιοκτήτη/παρόχου, σύμφωνα με τους όρους που θα συμφωνήσετε μαζί του. Επιστροφές Χρημάτων: Όταν εγκρίνεται επιστροφή χρημάτων για ακτοπλοϊκά εισιτήρια, αυτή επιστρέφεται μέσω EveryPay στην κάρτα με την οποία έγινε η αρχική χρέωση. Ο χρόνος πίστωσης εξαρτάται από την εκδότρια τράπεζα της κάρτας. Ασφάλεια Ηλεκτρονικών Πληρωμών: Αναγνωρίζοντας τη σημασία της ασφάλειας των ηλεκτρονικών πληρωμών, η EveryPay είναι αδειοδοτημένο Ίδρυμα Πληρωμών από την Τράπεζα της Ελλάδος (αρ. απόφασης 280/3/23-7-2018 ΦΕΚ Β 3010/25-7-2018), και διαχειρίζεται με ασφάλεια στοιχεία συναλλαγών πληρωμών με κάρτες, σύμφωνα με το κανονιστικό πλαίσιο του προτύπου διαχείρισης ασφάλειας συναλλαγών με κάρτες. Η Everypay είναι πιστοποιημένη σύμφωνα με το πρότυπο διασφάλισης ασφάλειας διαχείρισης συναλλαγών με κάρτες (PCI DSS), και υπόκειται σε περιοδικούς ελέγχους από εξειδικευμένη συμβουλευτική εταιρία. Όλες οι υπηρεσίες της Everypay γίνονται μέσα από ασφαλείς συνδέσεις με πιστοποιητικά 256 bit SSL. Η EveryPay υποστηρίζει επίσης τη δυνατότητα χρήσης της υπηρεσίας 3D Secure, μία επιπρόσθετη δικλίδα ασφαλείας για κάρτες VISA & MasterCard. Ο Πληρωτής τότε θα πρέπει να πληκτρολογήσει τον προσωπικό του μυστικό κωδικό, για να ολοκληρώσει με επιτυχία την συναλλαγή.

Οι κρατήσεις ακτοπλοϊκών μπορούν να ακυρωθούν ή να τροποποιηθούν εντός 10 λεπτών από την κράτηση με 100% επιστροφή χρημάτων (περίοδος χάριτος), εφόσον φυσικά υποστηρίζεται και τεχνικά από την εκάστοτε ακτοπλοϊκή εταιρεία. Μετά την περίοδο χάριτος, ισχύει η πολιτική ακύρωσης κάθε εταιρείας: - Τα τέλη ακύρωσης κυμαίνονται από 0% έως 75% της τιμής του εισιτηρίου ανάλογα με την εταιρεία και τον χρόνο. - Τα εισιτήρια μπορούν να μετατραπούν σε ανοιχτά εισιτήρια για μελλοντική χρήση (ισχύς 12 μηνών). - Ορισμένες τροποποιήσεις μπορεί να μην είναι διαθέσιμες κοντά στην ώρα αναχώρησης. Λεπτομερείς πολιτικές ακύρωσης για κάθε εταιρεία είναι διαθέσιμες στη σελίδα Συχνών Ερωτήσεων. Οι πολιτικές ακύρωσης διαμονής και ενοικίασης οχημάτων καθορίζονται αποκλειστικά από κάθε μεμονωμένο πάροχο. Το IslandPass δεν συμμετέχει στη διαδικασία ακύρωσης ή επιστροφής χρημάτων για αυτές τις υπηρεσίες.

Μπορείτε να δημιουργήσετε λογαριασμό για πρόσβαση σε πρόσθετες λειτουργίες όπως ιστορικό κρατήσεων, αποθηκευμένους επιβάτες και αποθηκευμένα οχήματα. Φυσικά έχετε και τη δυνατότητα διαγραφής του λογαριασμού σας. Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων πρόσβασης του λογαριασμού σας. Πρέπει να μας ειδοποιήσετε αμέσως για τυχόν μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Διατηρούμε το δικαίωμα αναστολής ή τερματισμού λογαριασμών που παραβιάζουν τους παρόντες όρους.

Κατά τη χρήση του IslandPass, συμφωνείτε να μην: - Χρησιμοποιείτε τις λειτουργίες επικοινωνίας και αιτημάτων κράτησης για την αποστολή spam, υβριστικών, απειλητικών ή παραπλανητικών μηνυμάτων προς ιδιοκτήτες καταλυμάτων, παρόχους οχημάτων ή το προσωπικό του IslandPass. - Υποβάλλετε δόλια ή ψεύτικα αιτήματα κράτησης, ή αιτήματα εκ μέρους άλλου προσώπου χωρίς τη συγκατάθεσή του. - Χρησιμοποιείτε αυτοματοποιημένα συστήματα, bots, scrapers ή οποιοδήποτε άλλο μέσο για την εξαγωγή, συλλογή ή συγκέντρωση δεδομένων από τον ιστότοπο. - Επιχειρείτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε οποιοδήποτε τμήμα της πλατφόρμας, σε λογαριασμούς άλλων χρηστών ή σε υποστηρικτικά συστήματα. - Παρεμβαίνετε στην κανονική λειτουργία του ιστότοπου μέσω απόπειρας denial-of-service, κακόβουλου λογισμικού ή οποιουδήποτε άλλου μέσου. - Χρησιμοποιείτε την υπηρεσία για οποιαδήποτε παράνομη δραστηριότητα ή με τρόπο που παραβιάζει τους παρόντες όρους. Διατηρούμε το δικαίωμα αναστολής ή τερματισμού της πρόσβασης, καθώς και λήψης κάθε νόμιμου μέτρου, σε περίπτωση παραβίασης.

Όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, γραφικών, λογότυπων, εικόνων και λογισμικού, αποτελεί ιδιοκτησία της IslandPass ή των δικαιοπαρόχων της και προστατεύεται από τους ισχύοντες νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Δεν επιτρέπεται η αναπαραγωγή, διανομή, τροποποίηση ή δημιουργία παράγωγων έργων χωρίς προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση.

Ο ιστότοπος ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων, συμπεριλαμβανομένων ακτοπλοϊκών εταιρειών, ιδιοκτητών καταλυμάτων, παρόχων ενοικίασης οχημάτων, τοπικών επιχειρήσεων και υπηρεσιών χαρτογράφησης. Το IslandPass δεν ελέγχει και δεν φέρει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο, τις πολιτικές απορρήτου ή τις πρακτικές αυτών των εξωτερικών ιστοτόπων. Η συμπερίληψη ενός συνδέσμου δεν συνεπάγεται έγκριση. Συνιστάται να διαβάζετε τους όρους και την πολιτική απορρήτου κάθε εξωτερικού ιστότοπου που επισκέπτεστε μέσω των συνδέσμων μας.

Παρόλο που καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για την αδιάλειπτη λειτουργία του IslandPass, δεν φέρουμε καμία ευθύνη για μη διαθεσιμότητα ή διακοπή της υπηρεσίας λόγω των παρακάτω: Συντήρηση: Προγραμματισμένη ή έκτακτη συντήρηση της πλατφόρμας. Τεχνικά Προβλήματα: Αστοχίες servers, προβλήματα υποδομής ή άλλες τεχνικές δυσλειτουργίες. Κυβερνοεπιθέσεις: Περιστατικά ασφαλείας ή απόπειρες κακόβουλης χρήσης του ιστότοπου. Υπηρεσίες Τρίτων: Διακοπές ή δυσλειτουργίες υπηρεσιών στις οποίες στηριζόμαστε (π.χ., το Certus API για κρατήσεις πλοίων, παρόχους πληρωμών, hosting, παρόχους αυθεντικοποίησης). Ανωτέρα Βία: Φυσικές καταστροφές, απεργίες, κυβερνητικές ενέργειες ή οποιοδήποτε άλλο γεγονός που βρίσκεται εκτός του εύλογου ελέγχου μας. Δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν ζημίες, απώλειες ή χαμένες κρατήσεις που προκύπτουν από την αδυναμία πρόσβασης στον ιστότοπο κατά τη διάρκεια τέτοιων γεγονότων.

Το IslandPass λειτουργεί αποκλειστικά ως ενδιάμεσος και πάροχος πληροφοριών. Ως εκ τούτου, δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τα ακόλουθα: Ακτοπλοϊκές Μεταφορές: Οποιαδήποτε αλλαγή δρομολογίου, καθυστέρηση, ακύρωση λόγω καιρικών συνθηκών, απεργιών ή τεχνικών προβλημάτων της ακτοπλοϊκής εταιρείας. Η ευθύνη για την εκτέλεση του ταξιδιού ανήκει εξ ολοκλήρου στην εκάστοτε εταιρεία. Υπηρεσίες Τρίτων (Διαμονή & Οχήματα): Καθώς το IslandPass διευκολύνει μόνο την αρχική επικοινωνία, δεν φέρουμε καμία ευθύνη για την ποιότητα, την κατάσταση, την ασφάλεια ή τη διαθεσιμότητα των καταλυμάτων και των οχημάτων, τυχόν υπαναχώρηση του ιδιοκτήτη ή τη μη εμφάνιση (no-show) του χρήστη. Συμβατική Σχέση: Η κράτηση διαμονής ή οχήματος αποτελεί μια συμφωνία που συνάπτεται εξ ολοκλήρου και απευθείας μεταξύ του χρήστη και του παρόχου. Το IslandPass δεν αποτελεί συμβαλλόμενο μέρος αυτής της σχέσης και δεν μεσολαβεί σε οικονομικές διαφορές. Περιεχόμενο & Πληροφορίες: Παρόλο που καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για την ακρίβεια του τοπικού οδηγού, δεν εγγυόμαστε την ακρίβεια των πληροφοριών που παρέχονται από τρίτους. Η ευθύνη μας περιορίζεται αποκλειστικά στο ποσό της προμήθειας που λαμβάνουμε για την έκδοση ακτοπλοϊκών εισιτηρίων.

Το IslandPass διατηρεί τα ακόλουθα δικαιώματα, ανά πάσα στιγμή και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση: Τροποποίηση Λειτουργιών: Μπορούμε να τροποποιήσουμε, να προσθέσουμε ή να αφαιρέσουμε λειτουργίες, δυνατότητες ή περιεχόμενο του ιστότοπου. Προσωρινή Αναστολή: Μπορούμε να αναστείλουμε προσωρινά ολόκληρη ή μέρος της υπηρεσίας για λόγους συντήρησης, αναβάθμισης ή άλλους λειτουργικούς λόγους. Οριστική Διακοπή: Μπορούμε να διακόψουμε οριστικά οποιοδήποτε τμήμα της υπηρεσίας. Τιμολογιακές Αλλαγές: Μπορούμε να αλλάξουμε ή να προσαρμόσουμε τιμολογιακή πολιτική, προμήθειες, διαθέσιμες εταιρείες ή καταχωρήσεις συνεργατών. Δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν απώλειες, χαμένες εξοικονομήσεις ή ταλαιπωρία που μπορεί να προκύψουν από τέτοιες αλλαγές. Η συνέχιση χρήσης του ιστότοπου μετά από οποιαδήποτε αλλαγή συνιστά αποδοχή της τροποποίησης.

Οι παρόντες όροι διέπονται από τους νόμους της Ελλάδας. Κάθε διαφορά που προκύπτει από τη χρήση των υπηρεσιών μας υπάγεται στη δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Σύρου, Ελλάδα.

Διατηρούμε το δικαίωμα ενημέρωσης των παρόντων Όρων Χρήσης ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ αμέσως μετά τη δημοσίευσή τους στον ιστότοπο. Η συνέχιση χρήσης των υπηρεσιών μας μετά από οποιαδήποτε αλλαγή συνιστά αποδοχή των ενημερωμένων όρων.

Για ερωτήσεις σχετικά με τους Όρους Χρήσης, επικοινωνήστε μαζί μας στη σελίδα Επικοινωνία.